發布時間: 2021-09-08 15:35:55 來源:天山網-新疆日報原創
天山網-新疆日報記者 加孜拉·泥斯拜克 通訊員 范庭俊
“李姐,您要辦理居住證就點擊紅色代辦員,然后選擇代辦員劉江,其他啥都不用管。我會在下午下班前把居住證送到您家里?!?月7日,霍爾果斯市卡拉蘇街道卡拉蘇社區干部劉江對社區居民李向麗說。
李向麗沒想到在社區辦理居住證這么便捷,高興地說:“好!好!好!”
這一讓李向麗滿意的網上業務辦理方式,同樣也讓劉江感到高興?!艾F在,幫居民解決操心事變得很便捷。居民只需要打電話給社區,完成線上預約,我們就能在網上幫助他們代辦新生兒參保、就業創業補貼等多種業務,既節約了我們雙方的時間,也提高了工作效率?!眲⒔f。
2018年起,卡拉蘇社區創新基層社會治理模式,投入使用了集組織、宣傳、服務、電商、智慧防疫、社會治理、數據分析等七大功能為一體的卡拉蘇智慧社區微信公眾號。該平臺通過建立居民線上網格化管理服務模式,運用大數據點對點精準服務群眾,變治理為“智”理,為基層干部松綁減負,讓他們有更多時間和精力用在為群眾辦實事辦好事上。目前,僅“紅色代辦”這一項功能已為群眾辦理業務200多件,惠及3000多人次。
同時,卡拉蘇社區依靠智慧社區平臺,大力推行智慧防疫,運用大數據分析功能實現居民體溫動態監測、生活軌跡快速排查、異常情況提前預警,減少社區工作人員與居民直接接觸,工作也更加精準高效。
線上體溫簽到功能便是“智慧防疫”的一種方式。該方式方便動態監測管理居民體溫。如果居民出現體溫異常,社區工作人員會第一時間收到信息,按照疫情防控要求開展后續工作,提高了疫情防控“早發現”能力?,F在,每日通過智慧社區平臺進行體溫簽到的居民達5000多人,居民覆蓋率達到100%。
“這是我連續379天線上簽到上報體溫了,已經獲得了4500分積分。每天線上報體溫,方便快捷還能獲得獎勵,我已經養成習慣了?!笨ɡK社區居民李思友說。
“我們轄區流動人口占比84%,管理難度較大,最近智慧社區平臺增加了流動人口上報功能?!笨ɡK社區綜合治理中心主任王乾振說,“通過宣傳引導、積分獎勵,居民主動發現并上報流動人口信息,減輕了我們的工作負擔?!?/p>
通過“智慧”治理,卡拉蘇社區形成了相互約束、相互激勵、人人積分、家家參與、棟棟和諧的良好局面。
“我的聯戶人均積分達到1萬分以上,我終于邁進了五星級聯戶長行列?!笨ɡK社區聯戶長馬春蘭說,“現在鄰里間越來越在意個人、家庭、聯戶積分了,大家主動參與到社區建設中,主動申請積分,把社區當成大家的家,每個人都在發揮作用?!?/p>
卡拉蘇社區也在不斷升級線上居民積分制管理系統,細化12大類200種居民行為,對居民實施“360度”文明行為引導;創新積分管理形式,推行月、季、年和個人、家庭、聯戶、小區積分排行模式,特別是聯戶積分,在鄰里之間形成了比學趕超的濃厚氛圍。目前,積分超過1萬分的居民占比由2020年底的12%升至47%;五星級聯戶比例由12.13%升至37.08%。
“社區居民積分制管理激活了基層社會治理的神經末梢,激發了居民互動共治的內生動力,賦予了基層社區更大的自治空間,促進社區居民自治權力的歸位,實現‘減負增效、擴權增能’的社區治理效果?!被魻柟故锌ɡK街道黨工委書記許宏說。