天山網-新疆日報記者 加孜拉·泥斯拜克 通訊員 范庭俊

“李姐，您要辦理居住證就點擊紅色代辦員，然后選擇代辦員劉江，其他啥都不用管。我會在下午下班前把居住證送到您家里?！?月7日，霍爾果斯市卡拉蘇街道卡拉蘇社區干部劉江對社區居民李向麗說。

李向麗沒想到在社區辦理居住證這么便捷，高興地說：“好！好！好！”

這一讓李向麗滿意的網上業務辦理方式，同樣也讓劉江感到高興?！艾F在，幫居民解決操心事變得很便捷。居民只需要打電話給社區，完成線上預約，我們就能在網上幫助他們代辦新生兒參保、就業創業補貼等多種業務，既節約了我們雙方的時間，也提高了工作效率?！眲⒔f。

2018年起，卡拉蘇社區創新基層社會治理模式，投入使用了集組織、宣傳、服務、電商、智慧防疫、社會治理、數據分析等七大功能為一體的卡拉蘇智慧社區微信公眾號。該平臺通過建立居民線上網格化管理服務模式，運用大數據點對點精準服務群眾，變治理為“智”理，為基層干部松綁減負，讓他們有更多時間和精力用在為群眾辦實事辦好事上。目前，僅“紅色代辦”這一項功能已為群眾辦理業務200多件，惠及3000多人次。

同時，卡拉蘇社區依靠智慧社區平臺，大力推行智慧防疫，運用大數據分析功能實現居民體溫動態監測、生活軌跡快速排查、異常情況提前預警，減少社區工作人員與居民直接接觸，工作也更加精準高效。

線上體溫簽到功能便是“智慧防疫”的一種方式。該方式方便動態監測管理居民體溫。如果居民出現體溫異常，社區工作人員會第一時間收到信息，按照疫情防控要求開展后續工作，提高了疫情防控“早發現”能力?，F在，每日通過智慧社區平臺進行體溫簽到的居民達5000多人，居民覆蓋率達到100%。

“這是我連續379天線上簽到上報體溫了，已經獲得了4500分積分。每天線上報體溫，方便快捷還能獲得獎勵，我已經養成習慣了?！笨ɡK社區居民李思友說。

“我們轄區流動人口占比84%，管理難度較大，最近智慧社區平臺增加了流動人口上報功能?！笨ɡK社區綜合治理中心主任王乾振說，“通過宣傳引導、積分獎勵，居民主動發現并上報流動人口信息，減輕了我們的工作負擔?！?/p>

通過“智慧”治理，卡拉蘇社區形成了相互約束、相互激勵、人人積分、家家參與、棟棟和諧的良好局面。

“我的聯戶人均積分達到1萬分以上，我終于邁進了五星級聯戶長行列?！笨ɡK社區聯戶長馬春蘭說，“現在鄰里間越來越在意個人、家庭、聯戶積分了，大家主動參與到社區建設中，主動申請積分，把社區當成大家的家，每個人都在發揮作用?！?/p>

卡拉蘇社區也在不斷升級線上居民積分制管理系統，細化12大類200種居民行為，對居民實施“360度”文明行為引導；創新積分管理形式，推行月、季、年和個人、家庭、聯戶、小區積分排行模式，特別是聯戶積分，在鄰里之間形成了比學趕超的濃厚氛圍。目前，積分超過1萬分的居民占比由2020年底的12%升至47%；五星級聯戶比例由12.13%升至37.08%。

“社區居民積分制管理激活了基層社會治理的神經末梢，激發了居民互動共治的內生動力，賦予了基層社區更大的自治空間，促進社區居民自治權力的歸位，實現‘減負增效、擴權增能’的社區治理效果?！被魻柟故锌ɡK街道黨工委書記許宏說。